اعتباربخشی به دو صورت داخلی(حاکمیت بالینی: سیستم مدیریت کیفیت داخلی بیمارستان) و خارجی(مدلهای ارزیابی خارج از سازمان و
JCI , IPD در گردشگری سلامت چیستند؟
اعتباربخشی به دو صورت داخلی(حاکمیت بالینی: سیستم مدیریت کیفیت داخلی بیمارستان) و خارجی(مدلهای ارزیابی خارج از سازمان و بصورت بین المللی که مراکز درمانی کشور درخواست دهنده را مورد ارزیابی بین المللی قرار می دهند) انجام می شود.اعتباربخشی های داخلی، امری اجباری است اما اعتباربخشی های خارجی، اختیاری است.
(JCI (Joint commission international :
در سال ۱۹۵۱ اولین موسسه اعتباربخشی در بخش بهداشت و به نام کمیسیون مشترک اعتباربخشی بیمارستان ها(JCAH) پایه گذاری شد. این موسسه با همکاری کالج جراحان آمریکا، انجمن بیمارستان های آمریکا، کالج پزشکان آمریکا، انجمن پزشکی آمریکا و کانادا شروع به کار کرد.JCI در سال ۱۹۹۴ توسط کمیسیون مشترک تاسیس شد و با سازمانهای بهداشتی از بیش از ۱۰۰ کشور همکاری می کند. امروزه ، JCI یک تیم کاملاً آموزش دیده از نظرسنجی و مشاوران با اعتبار بین المللی، در پنج قاره فعالیت می کنند.درواقع jci یک سازمان مستقل غیرانتفاعی است که اعتباربخشی و اعطای گواهی به بیش از ۲۰۵۰۰ برنامه و سازمان مراقبت سلامت در ایالات متحده را بر عهده دارد.
مأموریت این سازمان بهبود مداوم مراقبت سلامت برای عموم از طریق ارزیابی سازمانهای مراقبت سلامت و الهام بخشیدن به آن‌ها در برتری جویی در ارائه مراقبت ایمن و مؤثر با بالاترین کیفیت و ارزش میباشد. یکی از کارکردهای این سازمان این است که در راستای مأموریت خود به هنگام فرایند اعتباربخشی، فعالیت‌های بیمارستان‌ها را در پاسخ به خطاهای جبران‌ناپذیر مورد بررسی قرار می‌دهد.نمونه‌هایی از حوزه‌های عملیاتی استانداردهای اعتباربخشی مربوط به سازمان اعتباربخش کمیسیون مشترک عبارتند از ارتقاء کیفیت و ایمنی بیمار، و پیشگیری و کنترل عفونت‌ها.کمیسیون مشترک بین‌المللی در کشورهای مختلف در آسیا، خاورمیانه، آفریقا، اروپا و آمریکای جنوبی فعالیت دارد.دفتر مرکزی این سازمان در شیکاگوی آمریکا است، و دفاتر منطقه‌ای از جمله در دبی و سنگاپور دارد.
(international pation department)IPD :
واحدي است در بیمارستان که وظیفه آن ایجاد هماهنگی هاي لازم در ارائه کلیه خدمات به بیماران خارجی و بیماران با خدمات ویژه است.IPD به منزله پیشخوان ارتباط بیمارستان با بیماران خارجی از اولین تماس تا دریافت درمان و مراجعت به وطن و دریافت مراقبت هاي پس از عمل است .کارکرد IPD در بیمارستان هاي کشور اعم از دولتی و خصوصی شامل موارد ذیل میباشد.1. پاسخگویی به بیماران اعم از ارتباط تلفنی، ایمیلی یا برقراري کنفرانس با پزشک معالج2. هماهنگی با پزشک معالج و واحدهاي بیمارستان اعم از درمانگاه، پاراکلینیک، اتاق عمل،بخش بستري،ترخیص و امور مالی جهتتسهیل فرآیند تشخیص و درمان و ارتباط با ارجاع کننده بیمار.3. انجام برآورد هزینه تقریبی درمان و اعلام آن به بیمار پیش از سفر4. ارتباط با ارجاع دهنده بیمار و تعامل بر اساس قرارداد معتبر5. هماهنگی با بخش هاي پشتیبانی خارج از بیمارستان جهت خدمات مورد نیاز بیمار و همراهان وي اعم از استقبال و بدرقه فرودگاهی، هتل، مترجم و سایر نیازهاي رفاهی و گردشگري.
(نمونه ای اعتبارنامه IPD)